Туроператоры не хотят возвращать деньги за туры в Турцию
2496
Несколько сотен туристов из РФ пожаловались в Роспотребнадзор на отказ туроператоров возвращать плату за отмененные путешествия в Турцию. Также туристы жаловались на отказы в просьбе перебронировать поездки.
Как сообщили в пресс-службе ведомства, туры были отменены по причине распространения в Турции вируса Коксаки.
Большинство жалоб (80%) было адресовано агентствам «Библио-Глобус» и «Пегас-Туристик».
В Роспотребнадзоре прошло совещание с участием представителей туристического рынка и Ассоциацией туроператоров России.
В рамках заседания отмечалось, что на туроператорах и турагентах лежит обязанность по обеспечению безопасности предоставляемых туристских услуг. Это предполагает, в том числе и своевременное информирование об угрозах, которые могут ожидать туристов.